よくあるご質問
ロゴデザのご利用にあたって、よくあるご質問をまとめました。
デザインはどれくらいありますか?
色んなテーマを元に、不定期ですがどんどん新しいロゴデザインをアップしていきます。
ロゴデザインは株式会社リースエンタープライズのスタッフデザイナーが全てひとつひとつ丁寧にデザインしています。
セール商品はありますか?
セールは、予告なくスタートいたします。
セール商品につきましては以下の注意点がございます。
- セール開催中のブランドは予告なく終了する場合がございます。
- セール商品の価格は予告なく変更を行う場合があり、タグの表記価格と購入価格が異なる場合もございます。
- ご購入の商品に関しての価格変更はお受けいたしかねます。
送料はかかりますか?
メール納品の場合は、送料はかかりません。
CD納品の場合は、メール便料金として送料110円がかかります。
注文が完了出来ているかどうか確認したいのですが
ご注文が完了すると、システムから自動でメールを送付させて頂きます。
ご注文が完了してもメールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられていないか、一度チェックをお願い致します。
それでもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
支払いはどんな方法が利用できますか?
現在は銀行振込のみとさせて頂いております。
注文を変更・キャンセルできますか?
ご注文後のキャンセルについては、原則承っておりません。
ただし、操作間違いによる誤発注、等につきましては、すぐにカスタマーサポートセンターへご連絡ください。注文後即時の変更については対応致します。
その際はカスタマーサポートセンター:06-6940-0662
電話対応時間:10:00~17:00(※土・日・祝の対応は行っておりません)
営業時間外は、お問い合わせよりご連絡頂くとキャンセルさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、キャンセルについては、非常に厳しい制約がありますのでご不明点は、カスタマーまでご一報下さい。
納品ファイル形式は何ですか?
納品ファイルは、下記の3ファイルで納品いたします。
- illustratorCS3用ファイル(aiファイル)
- 背景透過ファイル(pngファイル)
- 画像ファイル(jpgファイル)
パスワードを忘れたらどうしたらいいですか?
新パスワード取得ページから、新しいパスワードを取得してください。
ログイン後は速やかに、忘れにくいご自身のパスワードに変更をお願い致します。
ポイントは何に使えますか?
次回以降のご購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
デザイン修正回数は?
ご注文完了後、デザイン修正は2回までお受けしております。
クライアント様にて会社名・団体名などの情報のご送付→弊社にて第1回目のデザイン送付→クライアント様にて【1回目】修正のご依頼→弊社にで修正版デザインのご送付→クライアント様にて【2回目】修正のご依頼→最終デザインのご送付→ご納品
以上の流れとなります。
デザイン修正範囲はどこまで含まれますか?
基本的なデザインの修正は行っておりません。
フォントイメージや、文字のサイズ・色の変更のみ修正させて頂きます。
また弊社によるタイプミスは、修正回数に含みませんのでご指示ください。